Oskar Henrikson förklarar att det egentligen handlar om ett situationsbaserat problem.
– I de flesta fall där vi kopplas in har vi sett ett centralt tema, att det egentligen är problem med en situation.
De två personer som har hamnat i konflikt har oftast olika mål, beslutsfattandet har inte varit inkluderande och det brukar heller inte vara tydligt vad teamet ska göra.
– Otydliga grupper och otydliga mål är ofta orsaken till att samarbeten i grupper inte fungerar. Var tydlig med mål och låt alla teammedlemmar lära känna varandra. Det krävs kontinuerlig träning från start för att samarbetet ska fungera, säger Oskar Henrikson.
När ledningen väljer att flytta den person som ser ut att orsaka konflikten har det inte förbättrat samarbetet i teamet, och detta är ofta en överraskning för alla i gruppen, men inte när de förstår vad som egentligen är grundorsaken till samarbetsproblemen.
Det är inte enbart chefens roll att få skutan på rätt köl. Enligt Oskar Henrikson kan alla i gruppen bidra till att få till samarbetet.
– Ja, alla har ansvar för att det ska fungera, inte bara chefen. Alla kan ju föra samtal om gruppens mål och föreslå att man ska diskutera rollerna. Alla kan ta initiativ till att förändra den otydliga situationen.