Det startar med en personkonflikt. Teamets chef och en av dess medlemmar går inte ihop. Det som först börjar i det tysta utvecklar sig snabbt till en öppen konflikt så att allt samarbete i teamet stannar upp. De flesta ingår i flera andra arbetsteam, de känner inte varandra speciellt bra och målen och vägen till att nå dem är lite oklara. Ett klassiskt scenario.
– Alla stirrar sig blinda på de här två personligheterna, att det är två personer som inte kommer överens, men konflikten har egentligen ingenting med de två personerna att göra, säger Oskar Henrikson.
Han är legitimerad psykolog, vd och grundare av Psykologifabriken, och har byggt upp ett digitalt stöd med hundratals övningar för att hjälpa grupper med samarbete.
– Det är små enkla steg som man gör varje vecka och det är ofta så basala saker som tillsammans gör att samarbetet fungerar.
Vanliga problem som uppstår när samarbete inte fungerar
- Konflikter mellan teammedlemmar, eller teammedlemmar och chefer.
- Medlemmar känner sig utnyttjade.
- Medlemmar pratar illa om varandra.
- En klagokultur har blivit vardag – men det klagas aldrig direkt till chefen.
- Orättvisa förhållanden mellan insats och belöning.
- Medlemmar offrar teamets mål för sin egen karriär.
Enkla knep kan underlätta mycket
Bara en så enkel sak som att från början lära sig namnen på de andra medlemmarna i teamet, vad de gör och kan, lägger grunden för ett bättre samarbete. En annan övning som kan få samarbetet att fungera bättre är att diskutera hur information delas i gruppen.
– Där kan medlemmarna bland annat göra en lista över vilka kanaler de använder sig av för att sprida information. Hur säkerställer teamet att informationen har nått fram till enskilda medlemmar i de olika kanalerna?
Tillbaka till konflikten mellan teamchefen och medlemmen. Om konflikten inte handlar om deras personlighet – att det inte bara är två personer som helt enkelt inte fungerar ihop – vad handlar det då om?
Otydlighet är ofta orsaker till konflikter
Oskar Henrikson förklarar att det egentligen handlar om ett situationsbaserat problem.
– I de flesta fall där vi kopplas in har vi sett ett centralt tema, att det egentligen är problem med en situation.